特別ディスク配布の配送遅延につきまして

ミュージカル「スタミュ」スピンオフteam柊単独公演『Caribbean Groove』の
特別ディスク配布につきまして、新型コロナウイルスの感染拡大の影響により配送作業に予定よりお時間いただいてしまっております。

お客様にはご迷惑おかけしており誠に申し訳ございません。
しばらく予定より2〜3週間ほどお時間をいただいてしまう可能性がございます。

お客様にご不便をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

特別ディスク配布方法等について

ミュージカル「スタミュ」スピンオフteam柊単独公演「Caribbean Groove」Blu-ray・DVDご購入の皆様へ〜特別ディスクの無料配布　並びに　購入配信商品への購入料金補填対応について〜

この度は本商品のご購入、まことにありがとうございました。
先にご案内いたしました表記の件につきまして、下記のとおりご案内申し上げます。

１．特別ディスクをご希望されるお客様へ
お手数ではございますが、当該商品を以下の要領で「着払い」にてお送りください。追って、特別ディスクとあわせてご返送申し上げます。

＜受付対応期間＞
2020年1月25日（土）〜2020年4月25日（土）発送分まで

＜発送開始時期＞
製造の関係がございまして、2月上旬より随時発送を開始いたします。

＜お手続きの流れ＞
＊推奨送付方法：　「ゆうパケット」並びに「ゆうメール」（着払い）
他の送付方法でも承ります。お客様のご希望の方法でご送付下さい。

・お持ちの商品をパッケージごと（ディスクを取り出さずに・紙ケース含め）上記推奨方法または他の方法で下記送付先にご送付ください。お送りいただいたパッケージと特別ディスク（Blu-ray 又はDVD）を同梱し、上記発送開始時期から随時ご返送いたします。（こちらではパッケージの開封はいたしません）

　【ご参考】
日本郵便　郵便・荷物　に関する案内TOP頁
https://www.post.japanpost.jp/service/index_difference.html

【送付先】
お届け先住所：〒106-0032　港区六本木7-18-18　ポリゴンマジック内　ミュージカル「スタミュ」製作委員会係

【その他】
※重要※　ご返送先（住所、氏名、電話番号）を正しくご記入ください。
（注記）複数のディスクをご購入され、枚数分の特別ディスクをご希望される場合は、すべて一括でお送りください。（サイズに合った送付方法でお送りください）

【商品送付方法例：　ゆうパケットの場合】
�@ お持ちの商品をパッケージごと厚紙や緩衝材などに包み、封筒にお入れください。封筒は厚さ3cm以内、長辺34cm以内、3辺合計60cm以内でお願いします。
�A お近くの郵便局で「ゆうパケット・着払い」と伝え、専用あて名シール・着払いシールをお受取りください。
�B あて名シールのお届け先・ご依頼主欄を記入の上、封筒にお貼りください。お届け先住所：〒106-0032　港区六本木7-18-18　ポリゴンマジック内　ミュージカル「スタミュ」製作委員会係
※重要※　ご返送先を正しくご依頼主欄にご記入ください。
�C 郵便局又はポストに投函してください。
お送りいただいたパッケージに、特別ディスク（Blu-ray 又はDVD）を同梱し、1週間程度を目処にご返送いたします。

＜追記2020年1月25日＞
製作委員会からの返送方法について。
発送方法
「ゆうパック」にて特別ディスク及び、お送りいただきました商品を発送させていただきます。
発送時期は先にご案内させていただきましたとおり、2月上旬より順次お送りいたします。

梱包方法
パッケージのサイズに合わせた段ボール箱に、緩衝材（エアークッション）を同梱し送らせていたただきます。
大切なお荷物を安全にお送りするため、お預かりしたお客様の商品の枚数により、段ボール箱のサイズが異なりますので、予めご了承くださいませ。

発送内容物
・お客様にお送りいただいた商品
・特別ディスク
・納品書
・送付状


２．既にDMM.comにて無期限ストリーミング配信商品を購入された方へ
�@ HD版ダウンロード+HD版ストリーミング（無期限）商品へ切替え時期：2020年1月31日までに切換えさせていただきます。
�A 上記対応に伴い、DMM.comでのストリーミング配信について2019年12月20日（金）18時をもちまして現在のページでの配信を停止させていただきました。すでに購入いただいた方の視聴は保証されます。
�B ディスクをご購入いただき、返金をご希望される方は、以下の手順にてお手続きください。
返金対象購入期間：　2019年12月20日18時までに購入された方
・委員会にて料金相当の補填をいたします。
お手数ですが、ディスクをお送りいただく際に、「配信の返金ご希望の旨・お振込銀行口座」を記した書面及び配信商品購入証明（スクリーンショット可）を同封ください。

３．DMM.comでのHD版ダウンロード+HD版ストリーミング商品販売について
・2020年1月中旬より販売を開始する予定です。

ミュージカル「スタミュ」を、これからもよろしくお願い申し上げます。

ミュージカル「スタミュ」製作委員会

お詫びとお知らせ

この度、ミュージカル「スタミュ」スピンオフteam柊単独公演「Caribbean Groove」Blu-ray・DVD（以下「本商品」といいます）に関しまして、皆さまに多大なご心配をおかけいたしました。
本商品について一部のお客様にご満足いただけていない結果は重く受け止めております。また、その後の対応でお客様を混乱させてしまいましたことにつきまして、製作委員会一同、心よりお詫び申し上げます。いただいておりますご要望のすべてを満たすことはできておりませんが、以下、当製作委員会としての対応をご報告申し上げます。

この度、本商品をご購入済みの方でご希望の方には、生配信データを収録した特別ディスクを無料配布させていただくことといたしました。
またDMM.comにて無期限ストリーミング配信商品をご購入済の方におかれましては、HD版ダウンロード+HD版ストリーミング（無期限）商品へ切替えのご対応をさせていただきます。 無制限ストリーミング配信商品をご購入済みの方で、補填をご希望される方につきましては、別途製作委員会よりご案内させていただきます。
　
上記を鑑み、特別ディスクの配布方法、ダウンロード商品への切り替えおよび無制限ストリーミング配信代金の補填に関して、現在詳細調整中でございます。詳細が決まり次第、お知らせいたしますので、しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
改めまして、ご心配をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

末筆になりますが、本件に関しての、公式HP以外（出演者事務所様、外注スタッフ様等）へ直接のお問合せはご遠慮いただけますよう切にお願い申し上げます。

ミュージカル「スタミュ」を、これからもよろしくお願い申し上げます。

ミュージカル「スタミュ」製作委員会